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Politica sulla privacy

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  1. Politica sulla privacy

La presente informativa è stata elaborata ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 “relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati)”, di seguito “GDPR” ed aggiorna le precedenti versioni rilasciate prima d’ora.

La Privacy Policy è soggetta ad aggiornamenti periodici, che saranno pubblicati su questa pagina web.

La presente Privacy Policy si applica esclusivamente alle attività online del sito www.vitaldent.com ed è valida per i visitatori/utenti del sito, nonché per servizi telematici che riconducono al sito internet. In ottemperanza agli obblighi derivanti dalla normativa nazionale e comunitaria in materia di tutela dei dati personali, il presente sito rispetta e tutela la riservatezza dei visitatori e degli utenti. In particolare, i Suoi dati saranno trattati da Dental Franchising S.r.l. per i trattamenti di seguito descritti e dai Centri odontoiatrici facenti parte del network Vitaldent. A tal riguardo, si precisa che i dati dei singoli Centri odontoiatrici Vitaldent sono disponibili alla seguente pagina del sito https://www.vitaldent.com/it/centri-vitaldent/ nelle sezioni dedicate ai singoli Centri odontoiatrici.

1. Titolare del trattamento dei dati personali

A) Dental Franchising S.r.l. (di seguito anche “Dental Franchising” o “Titolare”) con sede legale in Via San Gregorio n. 10, 20124 Milano, in persona del legale rappresentante p.t., C.F. 04535340964 P.IVA 10983270967, come titolare, tratta i seguenti dati e per le seguenti finalità

Tipo di dati personali trattati, finalità dei singoli trattamenti e relativa base giuridica

Ai sensi del GDPR, per dato personale si intende: “qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile; si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale”(i “Dati”).

I dati personali raccolti e trattati tramite il presente sito web sono i seguenti:

  • dati di navigazione

Come tutti i siti web anche il presente sito acquisisce alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Finalità: questi dati vengono utilizzati al solo fine di permettere il normale esercizio del sito web, di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

Base giuridica: consenso espresso dall’utente attraverso la persistente navigazione sul sito (comportamento concludente).

Conservazione: i dati personali sono conservati per il tempo utile necessario al raggiungimento delle sopra specificate finalità e persisteranno per un massimo di 7 giorni, salva la possibilità che i suoi dati debbano essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito, in tale evenienza saranno conservati per il tempo strettamente necessario per la suddetta finalità di accertamento.

  • Dati forniti dagli utenti

Si tratta di dati inseriti volontariamente dall’utente negli appositi campi di compilazione previsti dal presente sito tramite le pagine:

  1. Dati inseriti tramite il form di iscrizione al blog: indirizzo e-mail.
  2. : soddisfare la sua richiesta di iscrizione al blog.
    1. Dati inseriti nel form “Lascia un commento”: nome, indirizzo e-mail.
  3. : soddisfare la sua richiesta di lasciare un commento sul blog.

Base giuridica: questi dati vengono raccolti sulla base del consenso esplicito dell’interessato, che si sostanzia nella compilazione dell’apposito modulo di richiesta e tramite flag apposito di accettazione delle condizioni d’uso e utilizzo sulla privacy.

Conservazione: i dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle specifiche finalità di cui sopra e in ogni caso fino all’eventuale revoca del consenso.

  • Dati relativi alla geolocalizzazione

Questo Sito potrà, previo consenso dell’Utente, localizzare la sua posizione al fine di consentire allo stesso una migliore fruizione dei servizi. L’opzione di geolocalizzazione è collegata al sistema operativo del device.

La geolocalizzazione verrà abilitata solo se l’Utente darà il suo consenso al produttore del sistema operativo del suo device nel riquadro apposito che gli comparirà. Anche se avrà dato il consenso, potrà disattivare l’opzione anche temporaneamente, riattivandola mediante le impostazioni del suo device ogni qualvolta lo riterrà opportuno.

Finalità: migliorare l’utilizzazione del sito web, soddisfare la sua richiesta di informazioni.

Base giuridica: consenso espresso dell’utente

Conservazione: i dati sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle specifiche finalità di cui sopra e in ogni caso fino all’eventuale revoca del consenso.

Facoltatività del conferimento dei dati e conseguenze del mancato conferimento

L’Utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta informazioni e di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Nel caso dei dati di navigazione, il mancato conferimento può comportare l’impossibilità di navigare nel sito web. Nelle altre finalità, il mancato conferimento dei dati qualificati come obbligatori per la compilazione dei moduli di richiesta comporta l’impossibilità di accedere ai servizi richiesti.

B) Il Titolare del trattamento è ciascun Centro odontoiatrico facente parte del network Vitaldent, i cui dati sono disponibili alla seguente pagina del sito https://www.vitaldent.com/it/centri-vitaldent/ nelle sezioni dedicate ai singoli Centri odontoiatrici, tratta come titolare i seguenti dati personali e per le seguenti finalità:

Tipo di dati personali trattati, finalità dei singoli trattamenti e relativa base giuridica

  • Dati forniti dagli utenti

Si tratta di dati inseriti volontariamente dall’utente negli appositi campi di compilazione previsti dal presente sito tramite le pagine:

  1. Dati inseriti tramite il form “Richiedi appuntamento online”: nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, codice fiscale
  2. : soddisfare la sua richiesta di prenotazione.
  3. Dati inseriti tramite il form Servizio Pazienti: nome, cognome, numero di telefono, mail, oggetto della segnalazione e descrizione con contenuto libero
  4. : soddisfare la sua richiesta di reclamo o di informazioni.

Base giuridica: questi dati vengono raccolti sulla base del consenso esplicito dell’interessato, che si sostanzia nella compilazione dell’apposito modulo di richiesta e tramite flag apposito di accettazione delle condizioni d’uso e utilizzo sulla privacy. Nel caso 1, singoli Centri odontoiatrici facenti parte del network Vitaldent, che l’utente ha individuato ai fini di prenotare un appuntamento, per mezzo del proprio personale autorizzato o di terzi nominati debitamente responsabili del trattamento, si occupano di contattare telefonicamente il soggetto che ha rilasciato i propri dati per dare a seguito alla richiesta di prenotazione. Nel caso 2, i singoli Centri odontoiatrici facenti parte del network Vitaldent per mezzo di Dental Franchising S.r.l., che è stata debitamente nominata responsabile del trattamento, si occupa di contattare a mezzo mail o telefonicamente il soggetto che ha rilasciato i propri dati per dare a seguito a una richiesta di reclamo o informazioni o di assistenza amministrativa o per ricevere un feedback. Per completezza, precisiamo che, nonostante sia obbligatorio scrivere l’indirizzo mail, vengono raccolti per il ricontatto anche il numero di telefono. La raccolta dei numeri di telefono è effettuata per finalità organizzative, quali, ad esempio, una maggiore speditezza nella possibile comunicazione o l’impossibilità di contattarla a mezzo mail

Conservazione: i dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle specifiche finalità di cui sopra e in ogni caso fino all’eventuale revoca del consenso.

Facoltatività del conferimento dei dati e conseguenze del mancato conferimento

L’Utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta informazioni e di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Nel caso dei dati di navigazione, il mancato conferimento può comportare l’impossibilità di navigare nel sito web. Nelle altre finalità, il mancato conferimento dei dati qualificati come obbligatori per la compilazione dei moduli di richiesta comporta l’impossibilità di accedere ai servizi richiesti.

2. Modalità di trattamento

In relazione alle sopra indicate finalità, i trattamenti sopra descritti avverranno mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità per cui sono stati raccolti nel rispetto del principio di limitazione delle finalità nonché di tutti gli altri principi presenti all’articolo 5 del Regolamento 679/2016. In particolare in osservanza dei principi di integrità e riservatezza, ai sensi dei quali vengono adottate specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.

3. Destinatari dei dati

Oltre ai titolari potrebbero avere accesso ai dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (es. personale amministrativo e amministratori di sistema) e di soggetti terzi che svolgono attività funzionali all’esecuzione delle finalità erogate dai servizi del sito di cui sopra, fornitori di servizi esterni (Inversiones Odontológicas S.L.U.), in quanto Responsabili del trattamento e che tratteranno i dati in conformità allo scopo per cui i dati sono stati in origine raccolti e che agiscono per conto o a nome di Dental Franchising S.r.l. o dei singoli Centri odontoiatrici del network Vitaldent, in base alla tipologia di trattamento dei dati personali per cui Dental Franchising S.r.l. o i singoli Centri odontoiatrici sono titolari.  

I dati potranno, inoltre, essere comunicati a tutti i soggetti ai quali la comunicazione sia dovuta in ragione degli obblighi di legge.

L’elenco dei soggetti che trattano i dati personali è disponibile avanzando una apposita richiesta all’indirizzo: privacy@vitaldent.com o il Data Protection Officer (DPO), come indicato di seguito.

In ogni caso, un elenco aggiornato dei soggetti cui possono essere effettuate le eventuali comunicazioni dei dati personali è a disposizione presso la sede di Dental Franchising e dei singoli Centri odontoiatrici facenti parte del network Vitaldent.

4. Luogo del trattamento dei dati personali

Sia i trattamenti di dati personale di cui è titolare Dental Franchising S.r.l., sia il trattamento di dati personali per cui sono titolari i singoli Centri del network Vitaldent, relativi ai servizi del Sito, hanno luogo presso la sede del Titolare e presso la sede dei Responsabili e sono curati solo da personale incaricato del trattamento, oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione.

5. Essenzialità

Tramite questo Sito sono raccolti e memorizzati dati personali solo quando ciò sia essenziale per il raggiungimento della finalità dichiarata.

Nella gestione delle informazioni, si utilizzano criteri qualitativi volti a ridurre al minimo la possibilità che siano utilizzate informazioni non esatte.

6. Responsabile protezione dati (DPO)

Il Responsabile della Protezione dei Dati ai sensi degli Artt. 37 e ss del GDPR per Dental Franchising S.r.l. è:

AVV. SILVIA STEFANELLI, Via Azzo Gardino n. 8/a, 40122 Bologna. Email: dpo.it@vitaldent.com

Analogamente, per ciascun Centro odontoiatrico facente parte del network Vitaldent il Responsabile della Protezione dei Dati ai sensi degli Artt. 37 e ss del GDPR è:

AVV. SILVIA STEFANELLI, Via Azzo Gardino n. 8/a, 40122 Bologna. Email: dpo.it@vitaldent.com.

7. Collegamenti esterni al sito

Il Sito contiene collegamenti esterni a siti web di terze parti. Quando si clicca su tali collegamenti, il Titolare non ha più alcuna influenza sulla raccolta, la memorizzazione e l'elaborazione di tutti i dettagli (ad esempio l'indirizzo IP o l'URL della pagina in cui si trova il collegamento) trasmessi a tali terze parti, la condotta dei terzi è per definizione oltre il nostro controllo. Il Titolare non si assume alcuna responsabilità per il trattamento di tali dati personali da parte di terzi.

8. Esercizio dei diritti dell'interessato

L’Utente, in qualità di Interessato può esercitare nei confronti del Titolare, sia laddove il titolare sia Dental Franchising S.r.l., sia laddove il titolare sia uno dei singoli Centri odontoiatrici facenti parte del network Vitaldent, i propri diritti quali definiti dagli Artt. 15- 22 e 34 del GDPR, specificamente:

  • Esercitare l'opposizione al trattamento in tutto o in parte;
  • ottenere la cancellazione dei dati in possesso del titolare; 
  • ottenere l'aggiornamento o la rettifica dei dati conferiti; 
  • chiedere ed ottenere in forma intellegibile i dati in possesso del titolare (diritto di accesso); 
  • chiedere ed ottenere trasformazione in forma anonima dei dati; 
  • chiedere ed ottenere il blocco o la limitazione dei dati trattati in violazione di legge e quelli dei quali non è più necessaria la conservazione in relazione agli scopi del trattamento;
  • ricevere pronta comunicazione in merito a violazioni dell’integrità dei propri dati secondo l’Art 34 GDPR.

L'Interessato può rivolgersi direttamente al Titolare del trattamento per l'esercizio dei suoi diritti (interpello) all’indirizzo: privacy@vitaldent.com. Anche se è solo il Titolare obbligato a dare riscontro, il responsabile del trattamento è tenuto a collaborare col titolare ai fini dell'esercizio dei diritti.

In caso di mancata risposta, o di risposta inadeguata, può rivolgersi all'autorità amministrativa (Garante) o giudiziaria per la tutela dei suoi diritti. 

Il termine per la risposta è di 1 (uno) mese per tutti i diritti. Tale termine può essere esteso a 3 (tre) mesi in casi di particolare complessità. In questo caso il Titolare del trattamento deve comunque avvertire l'Interessato entro il mese.

9. Aggiornamiento

Data di ultimo aggiornamento della presente informativa: 12/05/2020.

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